Facebookに対応するSNS管理ツールを探す

Facebookを活用した効果的なマーケティングをしたいとお考えの担当者必見。会社概要や所在地を掲載でき、実名登録が基本であるFacebookは、信頼性の高さからビジネスパーソンに広く利用されているSNSツールです。そんなFacebookをもっと効果的に運用するためのSNS管理ツールを調べてみました。SNS運用に頭を悩ませている担当者はぜひチェックしてみてください。

Facebook以外のSNSも管理したいなら…

SNSを使ったマーケティングにはFacebook以外にもInstagramやTwitter、TikTokなどがあります。それぞれのSNSに特色があり、訴求したいサービスや商品によって最適化するのが理想的です。実際に複数のSNS運用を行っている・これから検討したいという企業も多いようです。「ソシャマガ」トップページでは、それぞれのSNSの特徴や、初めての方でもわかりやすいSNS管理ツールの選び方について紹介しています。

Facebookに対応するSNS管理ツール一覧

Facebook対応のSNS管理ツールに備わっている主な機能

Facebook投稿管理機能

SNSを運用するにあたりまず必須となるのが予約投稿や自動投稿の機能です。予約投稿では、記事さえ作成しておけば毎回ログインすることなく自動投稿してくれるので、作業効率をアップしつつ安定した投稿頻度を保つことができます。投稿ミスや担当者の負担を軽減するためにも、投稿管理機能はぜひ導入しておきましょう。ここでは、Facebookの投稿機能に対応するSNS管理ツールを一覧にして紹介しています。

Facebookコメント管理機能

コメント管理機能は、投稿した記事に寄せられたコメントが一括で確認できる機能です。コメント管理機能を使うことで返信が必要なメッセージがどれなのか、対応済みなのかがすぐにわかります。寄せられたコメントに対し、真摯に対応できているかどうかで企業のイメージは大きく変わります。また、気になるコメントを把握しておくことで炎上を回避したり、誹謗中傷にも素早く対処することができます。

Facebookを複数人で管理可能な機能

SNSの管理者を一人に限定してしまうと、担当者が不在のときや万が一退職してしまったときに更新がストップしてしまうことがあります。SNS運用にはコンスタントな更新が必須なので、ページの管理は複数人で行うほうがいいでしょう。複数人で管理することで、投稿作業の負担を軽減できるメリットもあります。このページでは、Facebookを複数人で管理できる機能を備えたSNS管理ツールを紹介しています。

FacebookのDMを管理する機能

FacebookにおけるDMは「Facebookメッセンジャー」と呼ばれており、ユーザー同士が直接メッセージを送りあうことができる機能があります。DMで送られてきたメッセージをうっかり見逃したり、返信していない状況が続くと”既読無視”としてイメージダウンにつながりかねないため、DMに対する返信・対処ができる管理ツールを導入しましょう。FacebookのDM管理ができるSNS管理ツールはこちらで紹介しています。

Facebookの分析機能

投稿に対する分析作業はSNSマーケティングにおいては不可欠な要素。投稿の内容はもちろんのこと、投稿する時間帯によってもユーザーからの反応のよさは違います。成果につながるSNS運用は、投稿に対する傾向を分析・改善していくPDCAサイクルを丁寧に回していくことが成功のカギ。そのためのツールは確認しやすい・わかりすいことが必須であり、チームで共有できるものを選ぶようにしましょう。