Facebookのコメントを管理できるSNS管理ツール

企業情報を細かく記載できる反面、信頼度が重要になるFacebookは、コメントが管理できるツールを導入するのがおすすめ。コメントを管理し、ユーザーを未来の顧客へとつなげましょう。このページでは、Facebookのコメント管理ができるツールについて紹介しています。

Facebookのコメント管理機能とは

コメント管理機能は、投稿に対するユーザーのコメント確認・管理ができるツールのこと。例えば、非表示にできるキーワードをあらかじめ選択したり、炎上リスクの高いコメントを削除することができ、企業のイメージダウンになりうるリスクを排除します。

信頼がものをいう業界や有名企業であるほど、こうしたツールは導入しておくべきです。ここでは、コメント管理機能がついたFacebook対応のSNS管理ツールを紹介しています。

Facebook以外にもSNSを使うなら複数管理ができる「SNS管理ツール」がおすすめ

複数のSNSを運用している方はこちらもチェック。Facebook以外にも複数のSNSを運用している方は、複数のSNS管理ができるツールがおすすめです。

「ソシャマガ」トップページでは、たくさんあるSNS管理ツールのなかでも特におすすめできるツールを厳選。初めての方でもわかりやすいSNS管理ツールの選び方について解説していますので、導入を検討している方はまずこちらからチェックしてみてください。

投稿管理機能を実装するFacebook対応のSNS管理ツール

ここからは、コメント管理機能を実装するFacebook対応のSNS管理ツールを紹介していきます。それぞれに特徴がありますので、気になるところからクリックしてみてください。

Engage Manager（エンゲージマネージャー）

引用元HP：Engage Manager公式HP（https://engagemanager.tribalmedia.co.jp/）

日本発のSNS管理ツールEngage Manager（エンゲージマネージャー）は、FacebookやTwitter、Instagram、YouTubeなど主要なSNSで利用できる一元管理ツール。特定のコメントに対し適切に対処し、クリアな運用をサポート。アフターフォローが充実しており、担当者と密な連携が取れるのも魅力のひとつです。

NapoleonCat（ナポレオンキャット）

引用元HP：NapoleonCat公式HP（https://bostudio.co.jp/sns/index.html）

受信トレイをリアルタイムでチェックし、ユーザーからのコメントや問い合わせに素早くアプローチ。非表示、削除、フラグ付け、転送の設定などヘイト対策もしっかりしており、企業イメージを守りながら運用することができます。

Hootsuite（フートスイート）

引用元HP：Hootsuite公式HP（https://www.hootsuite.com/）

フートスイートは、無料で利用できるSNS管理ツール。複数のSNSを一括管理したり、企業アカウントに寄せられるコメントを管理することができます。無料で使える機能は限定されているため、企業で導入するなら豊富な機能を利用できる有料プランがおすすめです。

Sprout Social（スプラウトソーシャル）

引用元HP：Sprout Social公式HP（https://sproutsocial.com/）

スプラウトソーシャルは、異なるメディアを一元管理できるSNS管理ツール。コメント管理機能のほか、解析・分析ツールとしても利用することができ、成果につながる運用をサポートしてくれます。

Buffer

引用元HP：Buffer公式HP（https://buffer.com/）

TwitterやInstagramと連携し、SNS間で投稿をシェアすることも可能。Twitterの運用を得意としていることから、FacebookとTwitterを利用する企業にもおすすめです。基本的な機能であれば無料で使えるのも嬉しいポイント。