統合型ビジネスプラットフォームであるHubSpotのメインソフトウエア。ブログ記事やLPの作成、メール、SNSの管理と広告のトラッキング機能など、マーケティングに関連する業務の多くをカバーしています。
統合型ビジネスプラットフォームであるHubSpotには、多数のソフトウエアが用意されており、業種や規模に合わせて使われていますマーケティングオートメーション機能を実装している「Marketing Hub」はメインとなるソフトウエアで、その他には営業の業務を支援する「Sales Hub」、カスタマーサポート支援の「Service Hub」、コンテンツマネジメントシステムの「CMS Hub」、オペレーション支援の「Operations Hub」とあります。
「Marketing Hub」は、特徴的なブログや動画の作成、SEO対策、キャンペーンレポートやアトリビューションレポートの作成、サイトのトラフィック分析など、WEBマーケティングに関連した機能やツールを備えているツールです。投稿を有益な情報にし、分析からブラッシュアップしていくことで見込み客を獲得していきます。
サポート体制が充実しており、ソフトウエアに合わせた支援プログラムが用意されています。無償プランではコミュニティーのみの利用が可能ですが、プロフェッショナルとエンタープライズになると、メールやチャット、電話での対応が可能になります。初期導入や基本的な使い方、活用方法など、規模に合わせたサポートを提供しています。
様々なプラットフォームがあり、それぞれに特色が異なることからも、SNS運用では複数のアカウントを保持することになります。異なるSNSの管理は慣れていないと難しく、また面倒な部分もあります。効率的・効果的に運用するためのSNS管理ツールを選ぶなら、自社の目的や事業者としての規模を踏まえてツールを選ぶようにしましょう。
運用側としても、求職者の皆様が今どのようなステータスなのか、案件を受け入れる体制にあるのかなどを把握しやすくなったのは本当に良かったと感じています。また、CRMに行動履歴が蓄積されているので、いつ誰でも状況を理解できる環境を構築できてとても助かっています。
※引用元：HubSpot Marketing公式HP（https://www.hubspot.jp/case-studies/randstad）
HubSpotを導入して良かったポイントは色々ありますが、やはり使い方がわかりやすい点が大きいですね。どの機能も直感的に使えるので、レクチャーが必要ありません。実際、担当者が変わったときもスムーズに後任に引き継ぎができ、習熟にも時間がかかりませんでした。
※引用元：HubSpot Marketing公式HP（https://www.hubspot.jp/case-studies/anker）
ブログ機能
日本語のインターフェイスで、記事の作成・予約投稿・更新、SEOへの適切なアドバイスの表示、トラフィックやコンバージョンなどの詳細レポート、ソーシャルメディアへの投稿を可能にしています。
ソーシャルメディア管理
ソーシャルアカウントとブログを連携することで、コンテンツ投稿時に自動でシェアされます。投稿スケジュールを設定し、ユーザーの目に留まりやすい時間を狙った配信も可能です。また、自社が発信している投稿へのユーザーの反応をモニタリングします。
ウェブチャット
チャットボット作成ツールは無料で利用でき、顧客からの問い合わせにリアルタイムで対応できます。コミュニケーション履歴は受信トレイに自動的に保存されてチーム全体で把握でき、無料のSlackと連携すると外出先でもチャット対応可能です。
| 対応SNS | Twitter、Instagram、Facebook、YouTube |
|---|---|
| プラン内容 | 無料トライアル有（14日間） 初期費用：記載なし 月額費用：5,400円～、96,000円～、384,000円～ ※全て税不明 |
| 運営会社 | HubSpot Japan株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 東京都千代田区大手町2-2-1 新大手町ビル 9F （東京オフィス、本社は米国マサチューセッツ州ケンブリッジ） |
| 営業時間 | 記載なし |
| 電話番号 | 03-6863-5293 |
| 公式HP URL | https://www.hubspot.jp/ |
複数SNSの管理･分析ができる「SNS管理ツール」3選
用途が多岐にわたる「SNS管理ツール」なので、何を選べば良いか、何が違うのか迷う方も多いのではないでしょうか。そこで、ソシャマガ編集部が2022年7月31日時点でネット上※にある26種のSNS管理ツールを調査。SNS運用担当者のよくある目的に適した「複数SNSの管理・分析ができるツール」を、わかりやすくまとめてみました。
※Googleで「SNS管理ツール」と検索。
導入後まで
サポートを受けるなら…
Engage Manager
（エンゲージマネージャー）
特に多いアカウントを
管理したいなら…
Social Insight
（ソーシャルインサイト）
まずは低コストで
試したいなら…
Postmanager
(ポストマネージャー)
※各社選定理由※
ソシャマガ編集部が2022年7月31日時点でGoogle検索上にある26種のSNS管理ツールを調査し、そのうえで以下の基準から3つのツールを選定しています。
Engage Manager（エンゲージマネージャー）：複数SNSの管理・分析が可能なツールにおいて、唯一コンサルまでサポートが充実しているツール。
Social Insight（ソーシャルインサイト）：対応SNSが最も多く、複数SNSへの同時投稿が可能なツール。
Postmanager（ポストマネージャー）：無料トライアル30日間のツールのうち、最も月額費用が安いツール。