Twitter、Facebook、Instagramの3つのSNS媒体を対象に、投稿の予約・管理機能や自社アカウント・他社アカウント分析機能、クチコミ分析、コメント管理など、さまざまな一括管理機能を搭載したcomnico Marketing Suite。中小企業、大手企業、行政など、業種を問わずさまざまな業界で導入実績がある信頼のSNS管理ツールです。 これまでの導入実績は2500アカウント以上。機能性だけではなく、迅速かつ丁寧なサポート体制でも多くの信頼を集めているツールです。
SNS一括管理ツール「comnico Marketing Suite」の導入実績は、これまで実に約2,500アカウント。小売業や製造業、飲食業、代理店などの民間企業だけではなく、行政をはじめとした公的機関でも導入されている信頼のツールです。 広く導入されている理由の一つが、そのシンプルなインターフェース。特別なPCスキルやなどがなくても、誰でも簡単に操作できる仕様なので、SNS投稿が初めてという企業でもスムーズに導入できます。
シンプルなインターフェースで、どんな方でもスムーズに活用できるcomnico Marketing Suiteですが、せっかく導入する以上は、ツールに搭載された便利機能をフル活用したいものです。
comnico Marketing Suiteは、さまざまなSNS管理・活用をお考えのユーザー企業に対し、リアルタイムで利用できるチャットサポート体制を用意。ユーザー企業の「こうしたい」「こんな機能はある？」に、迅速かつ丁寧に対応しています。
SNSの管理・分析ツールを探しているものの、実際の使い勝手や他社のツールとの違いを確認してから導入を決めたいという企業に対し、comnico Marketing Suiteは無料トライアルを用意。トライアル期間は14日間という長期なので、操作性や使用感、自社SNSへのマッチングなど、さまざまな側面をしっかりと確認できるでしょう。
無料トライアルの利用方法は、公式HPの申込画面に必要事項を入力して送信するだけ。申込みにあたり、管理権限を持つSNSアカウントが必要となります。
Twitter・Facebook・Instagramの予約投稿
Twitter、Facebook、Instagramを対象媒体とし、決まった日時を設定して投稿の予約をしておくことが可能です。 より多くのユーザーに効果的なPRを行うためには、適切なタイミングで投稿することが大事。ところが投稿を担当する現場では、定期的に決まった時間に投稿することやイレギュラーなタイミングで忘れずに投稿すること、業務時間外で投稿することなどに、想像以上の時間を取られるものです。 comnico Marketing Suiteの予約投稿機能を使えば、決まった日付はもちろんのこと、1分単位で時間を指定して投稿の自動公開予約が可能。TwitterとFacebookなら、複数アカウントを指定して投稿予約をすることもできます。
プレビュー機能
投稿前に見栄えをチェックするため、投稿作成画面のプレビュー機能を搭載しています。 絵文字の入れ方、リンクのサムネイル画像、改行位置などを事前にプレビューで確認できるため、テストアップに要する手間や時間の削減に貢献。パソコンとスマートフォンの両方のプレビュー画面を確認することもできます。Instagramなら、投稿痕の画像の並び方もチェック可能です。 SNS発信者の多くが体感している通り、投稿の見栄えはエンゲージメントを大きく左右する要素です。
レポートを自動作成
Twitter、Facebook、Instagramなど、異なる媒体の分析レポートを自動作成。表示画面を統一化し、見やすい分析レポートを表示します。 主要なSNS媒体では、それぞれの媒体独自の分析機能を用意しています。マーケティングを行う上で大変重要な機能なのですが、分析結果の表示画面のフォーマットが異なることから、担当者の理解や慣れまでに時間がかかったり、上長などに報告するための分かりやすいレポートの作成に手間がかかったりなど、担当者の負担は膨大でした。 これらの膨大な分析レポート作業を、comnico Marketing Suiteが自動で代行します。
コメント管理
SNSに書き込まれたコメントの確認漏れ、炎上予防などを管理する機能が搭載されています。 ユーザーから書き込まれたコメントは、いったん「未読」トレイへ移動。問題のないコメントを「既読」トレイへ移動し、リスクのあるコメントを「保留（問題あり）」トレイへ移動します。「保留（問題あり）」トレイへコメントが移動した場合、チームメンバー全員に通知メールが自動送信。リスクを全体で共有できる状態になります。 各コメントがステータス分けされるため、コメントの確認漏れも発生しません。
オリジナル企画のほか、国内外からセレクトしたデザイナーズブランドのアパレル・雑貨などを販売する大手セレクトショップ。展開ブランドの拡大にともないSNSアカウントが合計21まで増え、その管理や分析に大きな手間と時間がかかっている状況でした。
comnico Marketing Suite導入後は、21のアカウントをツール上で一括管理。アカウントの切り替えなく投稿や分析ができる機能、投稿カレンダー機能、承認フローの設定などにより、投稿・分析作業が大幅に効率化。ツール導入前に比べ、投稿数が約5倍へと急増しました。
※引用元：comnico Marketing Suite公式HP（https://www.comnico.jp/products/cms/jp/blog/interview-unitedarrows）
1886年に創業した老舗の製薬会社。主に自社のホームページを通じてユーザーへ情報発信していましたが、2021年12月から初めてSNS（Twitter）の運用をスタートさせました。
運用開始後、絵文字のコピー＆ペーストに手間がかかったり投稿してみなければ見栄えが分からなかったりなど、数々の課題に直面。これらの課題を一括で解決する手段として、comnico Marketing Suiteの導入を決めました。
導入後、投稿にかかる工数は約3割削減。3段階まで設定できる承認機能により、投稿の「誤爆」リスクを回避することも可能になりました。
※引用元：comnico Marketing Suite公式HP（https://www.comnico.jp/products/cms/jp/blog/interview-kobayashi）
| 対応SNS | Twitter、Facebook、Instagram |
|---|---|
| プラン内容 |
初期費用：10万円 月額基本料金：5万円 各種オプション：月額3千円～ |
| 運営会社 | 株式会社コムニコ |
|---|---|
| 所在地 | 東京都港区虎ノ門4丁目1番13号 プライムテラス神谷町9F |
| 営業時間 | 公式HPに記載なし |
| 電話番号 | 公式HPに記載なし |
| 公式HP URL | https://www.comnico.jp/products/cms/jp |
複数SNSの管理･分析ができる「SNS管理ツール」3選
用途が多岐にわたる「SNS管理ツール」なので、何を選べば良いか、何が違うのか迷う方も多いのではないでしょうか。そこで、ソシャマガ編集部が2022年7月31日時点でネット上※にある26種のSNS管理ツールを調査。SNS運用担当者のよくある目的に適した「複数SNSの管理・分析ができるツール」を、わかりやすくまとめてみました。
※Googleで「SNS管理ツール」と検索。
導入後まで
サポートを受けるなら…
Engage Manager
（エンゲージマネージャー）
特に多いアカウントを
管理したいなら…
Social Insight
（ソーシャルインサイト）
まずは低コストで
試したいなら…
Postmanager
(ポストマネージャー)
※各社選定理由※
ソシャマガ編集部が2022年7月31日時点でGoogle検索上にある26種のSNS管理ツールを調査し、そのうえで以下の基準から3つのツールを選定しています。
Engage Manager（エンゲージマネージャー）：複数SNSの管理・分析が可能なツールにおいて、唯一コンサルまでサポートが充実しているツール。
Social Insight（ソーシャルインサイト）：対応SNSが最も多く、複数SNSへの同時投稿が可能なツール。
Postmanager（ポストマネージャー）：無料トライアル30日間のツールのうち、最も月額費用が安いツール。