Twitterのコメントを管理できるSNS管理ツール

Twitterアカウントを運営している企業のなかには「フォロワーが増えない」「どうしたら効果的なつぶやきができるか」頭を悩ませている方も多いのではないでしょうか。そんな時に検討したいのがSNS管理ツールです。このページでは、管理ツールのなかでも、Twitterのコメント管理ができるツールについて紹介しています。

Twitterのコメント管理機能とは

Twitterの管理ツールのなかには投稿に対するコメントに返答したり、フォロワーの管理ができるものがあります。いいねやリツート数を増やすことの最終的な目標は、企業のファンを作りサービス・製品を購入してもらうことです。そのため、反応してくれたユーザーは見込み顧客として管理しておきたいもの。

コメント管理機能を使って、将来顧客になってくれそうなユーザーを発見し、獲得しましょう。また、企業にとって炎上リスクにつながりそうなコメントを早急に発見し、炎上を回避するためにもコメント管理機能は導入しておきたいツールです。

Twitter以外にもSNSを使うなら複数管理ができる「SNS管理ツール」がおすすめ

Twitter以外にも、複数のSNSを運用している方はこちらもチェック。複数のSNSを効果的に運用するなら複数のSNSを一括管理できる「SNS管理ツール」がおすすめです。「ソシャマガ」トップページでは、たくさんあるSNS管理ツールのなかでも特におすすめできるツールを厳選。それぞれのSNSの特徴や、初めての方でもわかりやすいSNS管理ツールの選び方について紹介しています。

コメント管理機能を実装するTwitter対応のSNS管理ツール

ここからは、Twitterのコメント管理機能を実装しているSNS管理ツールのおすすめをご紹介していきます。Twitterに特化しているものや、複数のSNSに対応しているものなど、それぞれの管理ツールに特徴がありますので、自社の目的に合った管理ツールを探してみてください。

Engage Manager（エンゲージマネージャー）

引用元HP：Engage Manager公式HP（https://engagemanager.tribalmedia.co.jp/）

日本で開発されたEngage Manager（エンゲージマネージャー）は、特定のコメントにスムーズに対処しクリアな運用を実現する一元管理・運用ツール。Engage Manager（エンゲージマネージャー）ではInstagramやTwitter、Facebook、YouTubeなど幅広いSNSに対応しています。複数のアカウントを一括管理できるほか、アフターサポートが充実しており、初めて管理ツールを導入する方にもおすすめできる管理ツールです。

Owgi（オウギ）

引用元HP：Owgi公式HP（https://cyberbuzz.owgi.jp/）

オウギは、サイバー・バズが運営するTwitter特化型のSNS管理ツール。オウギでは、ツイートに対するリプライに自動で回答してくれるオートリプライ機能を搭載。コメント内容を事前登録しておき、アクションに対する適切なリプライを自動で行ってくれる便利な機能。忙しく業務に時間が割けない企業も、安心して運用を行うことができます。

Beluga（ベルーガ）

引用元HP：Beluga公式HP（https://www.uniquevision.co.jp/service/beluga/）

ベルーガは、オーガニック運用からキャンペーン施策まで、企業のSNS運用を一元管理できるツール。RTや引用ツイート、返信などもすべて承認ワークフローで投稿管理が可能に。手間のかかる作業を簡略化し、業務をスムーズにしてくれます。

hashout（ハッシュアウト）

引用元HP：hashout公式HP（https://www.hashout.jp/）

ハッシュアウトは、ハッシュタグ調査・投稿調査に特化したSNS効果測定ツールです。Twitterやインスタグラムの運用に活用し、エンゲージメント獲得に効果を発揮します。画面デザインを一新し、シンプルでわかりやすいUIに変更しました。操作のしやすさにも力を入れているため、担当者が変わっても安定した運用を続けることができます。

HubSpot Marketing（ハブスポットマーケティング）

引用元HP：HubSpot Marketing公式HP（https://www.hubspot.jp/）

世界中のビジネスに利用されているハブスポットマーケティングのSNS管理ツール。プラットフォーム全体に一貫性があり、操作のしやすいでしょう。Twitterと連携したコンテンツの作成はもちろん、複数のツイートを作成し一括アップロードすることも可能です。