業種や規模を問わず導入されており、2,500アカウントの導入実績(※1)があります。Facebook、Twitter、Instagramでの投稿作業、自社・他社のアカウントや口コミの分析、コメント管理で適切なSNS運用をサポートします。
※1参照元:コムニコ マーケティングスイート公式HP(https://www.comnico.jp/products/cms/jp)
絵文字や改行、画像配置などがプレビュー機能で確認できるので、公開後の手直しなども少なくて済みます。投稿承認機能で承認担当者にメールで知らせるので、社内承認もスピーディーに。また、業務時間外や狙った時間へは予約投稿や複数のアカウントを指定して同時に投稿できるなど、投稿ミスの予防や24時間365日の投稿を可能にしています。
Twitter、Instagram、Facebookそれぞれのデータを統一したフォーマットによる自社分析機能で、必要なデータ項目をグラフや表で表示します。自社だけでなく競合他社のフォロワー数の推移、投稿への反応などの分析が可能。Excelレポート機能で月次レポートが自動で作成されるので、社内やクライアントへの報告に便利です。
これまでのSNS運用実績から、現場が必要とする機能に注目して開発。使いやすさにこだわり、使用する人のスキルを問わない、初心者でも扱えるインターフェースが考えられています。不明点があればツール内に設置されているチャットからの問い合わせが可能と、迅速に対応できるサポート体制が構築されています。
様々なプラットフォームがあり、それぞれに特色が異なることからも、SNS運用では複数のアカウントを保持することになります。異なるSNSの管理は慣れていないと難しく、また面倒な部分もあります。効率的・効果的に運用するためのSNS管理ツールを選ぶなら、自社の目的や事業者としての規模を踏まえてツールを選ぶようにしましょう。
コムニコ マーケティングスイートを使用すると、投稿の作成状況や変更履歴、やりとりの履歴や投稿がいつ公開されたかまで、情報が1箇所に集約されます。これによって情報共有の手間を省くことができ、圧倒的な時間短縮が実現できました。
※引用元:コムニコ マーケティングスイート公式HP(https://www.comnico.jp/products/cms/jp/blog/interview-rodgers)
Instagramの運用をコムニコへ委託すると同時に、コムニコ マーケティングスイートも導入しています。1契約で3アカウントまで利用できるので、Instagram、Facebook、Twitterすべて登録して、投稿や分析に活用しています。
※引用元:コムニコ マーケティングスイート公式HP(https://www.comnico.jp/products/cms/jp/blog/interview-moribilding)
投稿予約・管理
投稿前に見た目を確認できるプレビュー機能、3段階まで設定できる承認フロー、投稿時間を指定できる予約投稿機能で、投稿にかかる作業を自在に調整。また、作業履歴の保存とメモ機能で、誰がどの投稿を作業したのかもわかります。
分析
SNSそれぞれのアナリティクスデータを統一したフォーマットで表示し、初心者でも見やすくされています。グラフや表、ランキングなど運用に合わせたデータ表示がカスタマイズ可能。月次レポートの自動作成や、フォロワー数・口コミの分析をおこないます。
コメント管理
コメントの適切な管理は、炎上になりそうな投稿の早期発見や予防につながります。投稿されたコメントを一つの受信ボックスに時系列で表示し、ステータス管理で未読・既読をつけて確認漏れを予防。リスクのあるコメントはチームで共有し、監視ワードの設定で悪意ある投稿に素早く反応できるようにしています。
対応SNS | Twitter、Instagram、Facebook |
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プラン内容 | 無料トライアル有(2週間) 初期費用(月契約):11万円(税込) 月額費用(月契約):5.5万円 |
運営会社 | 株式会社コムニコ |
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所在地 | 東京オフィス:東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター5階 WORKSTYLING内、関西オフィス:大阪府大阪市中央区本町4-2-12 野村不動産御堂筋本町ビル8階 |
営業時間 | 10:00~18:00 |
電話番号 | 東京オフィス:03-4567-6688、関西オフィス:080-4869-7031 |
公式HP URL | https://www.comnico.jp/products/cms/jp |
複数SNSの管理・分析ができる「SNS管理ツール」3選
用途が多岐にわたる「SNS管理ツール」なので、何を選べば良いか、何が違うのか迷う方も多いのではないでしょうか。そこで、ソシャマガ編集部が2022年7月31日時点でネット上※にある26種のSNS管理ツールを調査。SNS運用担当者のよくある目的に適した「複数SNSの管理・分析ができるツール」を、わかりやすくまとめてみました。
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