Zoho Social（ゾーホーソーシャル）

引用元HP：Zoho Social公式HP（https://www.zoho.com/jp/social/）

TwitterやInstagram、Facebook、YouTubeなどのソーシャルメディアへの投稿をモニタリングし、カスタムレポートで各SNSにおけるパフォーマンスを分析。企業や製品のブランド力を高めます。

Zoho Social（ゾーホーソーシャル）の特徴

予約から投稿までソーシャルメディアカレンダーで一元管理

視覚的にわかりやすいソーシャルメディアカレンダーでの管理なので、投稿予約も簡単。細かい入力作業を必要とせず、画面上でカレンダーにドラッグアンドドロップするだけで予約の取り消しや編集ができます。しかも、SmartQによる適切な時間での投稿も可能。フォロワーが集まる時間帯を狙った投稿ができます。

また、投稿途中の記事は下書き保存することで後から編集が可能、「ディスカッション」機能でチームによる共同作業もできます。注目度や投稿に関するデータの分析、大事な配信を繰り返し機能で見逃しを予防するなど、投稿作業をスムーズに進める機能が充実しています。

企業や製品に関する発言を無駄なく把握

ソーシャルメディアチャネルの利用者の最新情報を、リアルタイムで追跡。ライブストリームから「いいね」「リツイート」「直接応答」などを使って対話を仕掛けることもできます。 投稿量が大量にある場合では、全てに目を通し対応するのは時間も労力もかかることから、独自開発したソーシャルリスニングダッシュボードで、追跡と管理を簡単にしています。 また、リクエストやメッセージへのリアルタイムな返信には、「リアルタイム通知」を用意。専用スペースですべて確認できるようにされています。

アピール力を高めるためのSNS分析

ソーシャルメディア戦略が効果的におこなわれているかどうかを、オーディエンスや投稿、エンゲージメント、パフォーマンス、リーチとインプレッション数から分析。自社へのエンゲージメントが高いユーザーの国籍や言語、属性などのデータからターゲットを絞ります。

また、Facebookでは「いいね」をつけたユーザーから属性統計をとったり、Twitterでは反響の良いツイートから分析、Instagramではエンゲージメント数から適したコンテンツを見つけたりと、各SNSにおけるユーザーの反応も大事なデータになっています。

複数のSNSを管理・分析したいならどんなツールを選ぶべき？

様々なプラットフォームがあり、それぞれに特色が異なることからも、SNS運用では複数のアカウントを保持することになります。異なるSNSの管理は慣れていないと難しく、また面倒な部分もあります。効率的・効果的に運用するためのSNS管理ツールを選ぶなら、自社の目的や事業者としての規模を踏まえてツールを選ぶようにしましょう。

Zoho Social（ゾーホーソーシャル）の導入事例

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Zoho Social（ゾーホーソーシャル）の対応SNSや費用について

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